Wat is het?
De Tracker is een online onderzoek dat een merk of product gedurende de verschillende fases van de PLC volgt. Daarbij heeft het slechts één doel: het verzamelen van informatie dat leidt tot het optimaliseren van de marktpositie gedurende de gehele levenscyclus van het product. Het onderzoek wordt uitgevoerd bij groepen vanaf 30 respondenten.
Wat doet het?
De Tracker geeft duidelijk inzicht in de ontwikkelingen van de markt, het eigen product en de producten van de concurrentie. Idealiter wordt dit onderzoek op regelmatige basis herhaald zodat de veranderingen in tijd duidelijk inzichtelijk worden gemaakt. Daarbij spelen budget en behoeftes vanzelfsprekend een rol. Daarom is deze Tracker modulair opgebouwd en kan de uiteindelijke uitvoering worden afgestemd op de wensen van u als opdrachtgever.
Het onderzoek heeft vier modules waarvan de eerste twee de basis van de tracker vormen en altijd worden opgenomen:
- kennis: merkbekendheid van, en kennis over, alle producten in de markt;
- attitude: geeft de drivers & barriers van het product t.o.v. de concurrentie;
- gedrag: prescriptie en intentie;
- communicatie: het bereik en het effect in de markt.
Het onderzoek wordt online uitgevoerd en onderscheidt zich in de opzet en uitvoering door de achterliggende modellen en analyses. Door het belang van de hoofdboodschappen en verschillende stellingen te berekenen in plaats van uit te vragen, worden sociaal wenselijke antwoorden uitgesloten.
De pijler ‘gedrag’ is naar wens toe te voegen en geeft inzicht in zowel het marktaandeel als de penetratie. Hiermee wordt duidelijk of een kleine groep het product veel voorschrijft of dat een grote groep het product incidenteel voorschrijft. Twee antwoorden die eenzelfde marktaandeel laten zien, maar een andere benadering nodig hebben om te kunnen groeien. De resultaten van dit onderdeel van het onderzoek zijn: marktaandelen, marktpenetratie en merkvoorkeur.
Door als laatste de pijler ‘communicatie’ toe te voegen wordt het beeld van de markt compleet. Wat wordt er verteld in de markt en hoe wordt het gepercipieerd? Welke associaties heeft men met de producten en hoe geloofwaardig zijn de uitingen van de verschillende producenten? Hoe zwaar is de communicatiedruk van de concurrentie en wat is de invloed van die communicatie?
De doorlooptijd van dit onderzoek is circa acht weken vanaf accordering van het projectvoorstel. Als opdrachtgever heeft u een vergaand inzicht in de ontwikkeling van uw product en de positie in de markt. In de rapportage ziet u in een oogopslag uw eigen sterke punten en die van de concurrent. Daarnaast geeft het inzicht waar u eventueel in de toekomst uw marketing- en communicatiestrategie kan aanscherpen om uw eigen positie in de markt verder te optimaliseren.
Resultaat
Het onderzoeksteam komt de overzichtelijke presentatie van de onderzoeksresultaten persoonlijk toelichten bij u op kantoor, gevolgd door een interactieve discussie/brainstormsessie over de impact van de resultaten en wenselijke acties.